用 ISO 认证体系的方法论,建立中国首个独立第三方的宠物友好审核与认证标准。
中国有 1.2 亿养宠家庭,宠物经济规模超过 3,000 亿元。但"宠物友好"至今没有任何独立第三方的审核与认证体系。
任何一家餐厅、咖啡店、商场都可以自行宣称"宠物友好",无需通过任何审核。挂个牌子就够了。
消费者反复被"伪宠物友好"欺骗后,对整个品类失去信任。避雷帖的互动量远超推荐帖。
真正投入设施、培训员工、建立制度的商家,在消费者眼里和"挂个牌子"的店没有区别。劣币驱逐良币。
PFMS 将宠物友好认证分为三个等级。每一级有不同的审核要求,但使用同一套 10 维度审核框架。
每一家申请认证的场所,都须通过同一套审核框架的检验。不是"我觉得",是"标准说了算"。
组织通过本网站留言或邮件提交认证申请。PFMS 在 3 个工作日内回复并发送申请资料包。
PFMS 审核员远程审查组织提交的成文信息:管理方针、SOP、培训记录、风险清单、应急预案。文审通过后进入现场审核。
PFMS 审核员到店进行全条款现场审核,覆盖携带宠物接待全生命周期的四个阶段,出具审核报告和评分卡。
综合 Stage 1 和 Stage 2 的审核结果,评定认证等级。通过认证的组织获得 PFMS 认证证书和认证标识使用权。
每年进行一次监督审核,验证体系的持续符合性。每三年进行一次全面的再认证审核。
无论您是希望申请 PFMS 认证的商家,还是想了解审核标准的养宠消费者,请通过以下方式联系我们。
PFMS 宠物友好管理体系认证项目组
始发测试地:深圳 · 成都
我们目前正在深圳地区开展首批认证审核。欢迎深圳的宠物友好场所申请认证。